讓你看見我!從幕后到屏前,魔豆媽媽的一小步……
“大家好,我是小箱子王裕箱,今天我給大家?guī)淼漠a(chǎn)品是天麻和香菇……”
直播間里,一個大眼睛的圓臉漂亮女孩正在認真地介紹著手里的產(chǎn)品。
如果認真聽下去,你會發(fā)現(xiàn)這個女孩講話口音有些不清晰、甚至斷斷續(xù)續(xù),但她的臉上卻始終洋溢著開朗的笑容。

她叫王裕箱,是個90后川妹子。出生那年,因為大腦缺氧,她患上了腦癱,疾病帶來的后果就是講話費力、腿腳不便,直到12歲那年她才學會下地走路。
命運對這個女孩百般刁難,但王裕箱卻沒有向命運屈服。
借助阿里電商援建青川的東風,她從零開始學電商,不僅創(chuàng)立了自己的淘寶網(wǎng)店和品牌,還帶領更多殘疾人朋友一起走上了創(chuàng)業(yè)之路,真正用行動詮釋了魔豆媽媽堅忍不拔的精神和樂觀向上的珍貴品質。
如今,在電商直播這個巨大的挑戰(zhàn)面前,王裕箱也在和其他魔豆媽媽一起學習、練習、進步,期待能通過學會直播技術,帶動更多殘疾的朋友們勇敢走到鏡頭前,為家鄉(xiāng)帶來更多收入。
01
出生時罹患腦癱
她沒有上過一天學
1991年,王裕箱出生在四川省青川縣黃坪鄉(xiāng)新生村,因為出生時大腦缺氧,她被確診為腦癱,從小語言表達困難,無法下地走路,生活起居都由父母照料。
漫長的童年時光都在家里度過,在父母無微不至的關愛下,王裕箱雖然有些內(nèi)向,但樂觀積極,而且十分好學和要強。
父母在空余時間會教她一些簡單的知識,比如認字和讀數(shù),王裕箱總是認真地復習這些知識,讓父母欣慰不已。
12歲那年,在不斷地努力練習下,王裕箱終于學會了下地走路。2006年,四川廣元市召開殘疾人運動會,15歲的王裕箱抱著試一試的念頭參加了硬地滾球項目,結果獲得了全市第三名的好成績。
從此王裕箱開啟了自己長達6年的殘疾人運動員生涯,因為訓練刻苦,她還曾一度被選入四川省隊。
這段運動員生涯磨礪了王裕箱的意志,也為她不服輸不放棄的精神埋下了伏筆。

2008年,汶川地震發(fā)生,成為無數(shù)人心頭揮之不去的陰影,青川縣成為地震中受災最嚴重的地區(qū)之一。
一方有難,八方支援,隨著浙江對口援建青川的消息傳來,杭州企業(yè)阿里巴巴也毅然來到青川參與災后重建工作,并創(chuàng)立“阿里之家”,將電商帶入了青川,并與殘聯(lián)合作展開電商培訓,培養(yǎng)殘疾人的就業(yè)能力。
2009年,王裕箱偶然聽說青川縣殘聯(lián)和阿里巴巴舉辦了電商培訓,好奇的她也報了名。
在當時的青川,“電商”仍是一個新鮮的詞,很多人連電腦都沒摸過,王裕箱就是其中之一。
在培訓之初,因為連開關機都不會,王裕箱只能從零學起。這可急壞了當時的培訓老師,王裕箱不好意思地說:“當時我把電商課都變成了計算機學習課。”
雖然基礎差,但內(nèi)心要強的王裕箱沒有打退堂鼓,她只能付出比別人辛苦百倍的努力追趕。
“有時我會覺得自己太笨,怎么趕都趕不上別人,晚上會偷偷哭。”但第二天,她又按時乘車去縣里學習,一點一點從基礎的打字學起。

有一次她練了太久,困得直接睡著了,醒來后整個教室就剩她一個人。就是靠著這種不服輸?shù)囊懔?,王裕箱慢慢學會了打字、上架商品、編輯說明。
為什么要這么拼?
王裕箱說,“因為阿里帶來的電商讓我看到了殘疾人的希望,我也能通過自己的雙手賺錢,而不是家里的累贅,這是我的夢想,所以我一定要抓住這個機會。”身患殘疾,她內(nèi)心最希望的就是得到人們的尊重和理解。
02
創(chuàng)立”圓夢山珍“
她帶殘疾人朋友們一起創(chuàng)業(yè)
2011年,王裕箱和幾位殘疾人朋友一起合開了一家淘寶店,取名為“圓夢山珍”,她開始付出更多的精力去經(jīng)營自己的夢想。
為了收貨,王裕箱克服山路艱險,有些內(nèi)向的她勇敢地去和農(nóng)戶們交談收貨。
最開始網(wǎng)店還沒訂單,她不敢囤太多貨,只會挑一些長得好看的天麻和香菇。后來她發(fā)現(xiàn)外表好的山貨不一定品質好,于是不厭其煩地請教農(nóng)戶們?nèi)绾伪鎰e山貨的好壞,只為把最好的青川農(nóng)產(chǎn)品帶給客戶。

“我的第一個訂單,是一罐69元的蜂蜜,一個來自廣東的奶奶買的。”
王裕箱始終記得當時的激動心情,客人剛開始不放心,專門打電話來問她蜂蜜的品質能不能保證,物流有沒有問題,在得到王裕箱的保證后,對方隨即下了單。
第一位客人的肯定,讓王裕箱堅定了做好網(wǎng)店的信念,“把客戶當成朋友,用品質打動客戶”成為了王裕箱的經(jīng)商理念。
因為品質有保證,淘寶店的回頭客逐漸多了起來,粉絲數(shù)從最開始的十幾個、幾百個到了上萬個,訂單銷售額也很快突破了數(shù)十萬。
2014年,王裕箱趁熱打鐵,成立了青川縣圓夢山珍食品有限公司,主售天麻、香菇、蜂蜜等青川土特產(chǎn),事業(yè)更上一步。
2016年,青川大力發(fā)展電商扶貧,建立起“雙創(chuàng)空間”,王裕箱搬入雙創(chuàng)空間,建立了“殘疾人電商工作室”經(jīng)營電商,又在線下創(chuàng)立了“殘疾人創(chuàng)業(yè)工作室”,目的就是帶領想創(chuàng)業(yè)的殘疾人朋友們一起通過交流和學習,讓坐輪椅的朋友足不出戶也能實現(xiàn)就業(yè)夢想。
王裕箱的成功給了越來越多殘疾人創(chuàng)業(yè)的勇氣。
在王裕箱的鼓勵和幫扶下,先后有11位殘疾人加入了王裕箱的公司就業(yè),他們一同去當?shù)刎毨艏依锸肇洠瑤啄觊g幫助當?shù)爻^50戶貧困家庭增收上千元。
王裕箱也成了遠近聞名的“殘疾人創(chuàng)業(yè)領頭羊”,當年那個不服輸?shù)呐⒃缫扬w速成長,把線上線下的店鋪經(jīng)營地有聲有色,不變的是她一如既往地踐行著夢想的初心。

王裕箱說:“與電商結緣以來,我始終感謝阿里一路對我的幫扶,2018年正式加入魔豆媽媽,讓我看到了一個更嶄新的世界。”
2018年,是汶川地震十周年,也是“魔豆媽媽公益項目”作為阿里女性脫貧戰(zhàn)略重要部分做出重大升級的一年。
魔豆寶寶小屋正式升級成為魔豆媽媽公益官方店,它不僅是永不打樣傳說的延續(xù),也成為了魔豆媽媽們的電商孵化基地。
王裕箱作為青川地區(qū)電商優(yōu)秀代表,和其他十位魔豆媽媽一起入駐了魔豆媽媽公益官方店鋪。
03
來自電商直播的新挑戰(zhàn)
剛加入阿里巴巴魔豆媽媽釘釘群時,因為和其他魔豆媽媽不熟,王裕箱也不太說話:“剛開始我一般都是看著大家在釘釘聊天,自己插不上嘴,不太好意思加入。”
但很快,這群暖心的“魔豆媽媽”們就cue起了她,大家親切地稱她為“小箱子”,把她當作一個可愛的妹妹看待。
因為有著相同的勵志經(jīng)歷,王裕箱很快就融入其中,和大家熟悉起來。“我們一起聊店鋪經(jīng)營、怎么做產(chǎn)品詳情頁,官方舉辦節(jié)點活動大家一起商量報名,互相交流經(jīng)驗。”
這讓王裕箱特別開心,“大家一起學習交流的感覺特別好,基本有什么問題在群里一說,馬上就會得到各種建議,當時就能解決。”
2020年初,疫情席卷全國,各行各業(yè)都陷入停擺。魔豆媽媽們的生意也都受到了不小的影響,王裕箱說,年初幾個月因為物流暫停,自家網(wǎng)店的生意一度停滯。
但疫情期間電商直播的異軍突起,讓所有人都看到了直播的巨大潛力。
例如,為了幫助湖北乃至全國各地的農(nóng)民銷售農(nóng)特產(chǎn)品,不僅央視聯(lián)合淘寶主播李佳琦開辦了直播專場,許多線下實體店、傳統(tǒng)行業(yè),以及各大品牌也紛紛轉戰(zhàn)線上,2020年由此被稱為電商直播元年。

在此背景下,魔豆媽媽公益項目也在積極籌備著讓魔豆媽媽們進行直播實戰(zhàn)演練。
魔豆媽媽公益項目負責人觀空說,“其實早在2019年婦女節(jié)之后,我們就已經(jīng)把電商直播培訓的內(nèi)容加入了魔豆媽媽電商培訓。隨著這兩年直播興起,魔豆媽媽們也在面臨新的挑戰(zhàn),除了運營店鋪的技巧,學習直播技術也迫在眉睫。”
“第一批入駐公益官方店的魔豆媽媽們原本就是優(yōu)秀代表,所以我們希望這批魔豆媽媽們能率先掌握直播新技術,為更多人樹立一個標桿和榜樣,通過傳幫帶的方式來帶動更多人學習直播。”
2020年5月,釘釘群里發(fā)起了直播報名,培訓老師鼓勵魔豆媽媽們勇敢參與實訓,從下午1點到晚上11點,每人報一小時的直播時間。
王裕箱猶豫了很久,其實她也很渴望嘗試直播,也已經(jīng)提前做好了產(chǎn)品的細節(jié)介紹。但是因為說話表達的問題,她很擔心自己能不能勝任、會不會影響到魔豆媽媽的形象。
“最后我還是報了名,但我打算自己先不出鏡,先讓公司的人來嘗試一下。”
第一次直播的前幾十分鐘,王裕箱一直緊張地站在鏡頭外,看著公司的員工直播介紹銀耳。
但是釘釘群里其他魔豆媽媽們刷屏般的鼓勵和“催促”卻一直沒停,連培訓老師也打字“讓她出人”,告訴她“不要緊張”。
王裕箱鼓起勇氣,先是慢慢露出一半的身體,最后才整個人進入鏡頭中。穿著碎花長裙的她有幾分靦腆,但羞澀地笑過之后,那股緊張的感覺突然就煙消云散了。

雖然只在直播的最后短短地出鏡了幾分鐘,但王裕箱卻覺得自己邁出了一大步,這和其他魔豆媽媽們的鼓勵密不可分。
她還記得自己不自信時,一位魔豆媽媽告訴她的話:“你就做你自己,喜歡你的人會留下來聽你說的!”
從那之后,王裕箱基本每一次直播活動都會報名參與。培訓老師會根據(jù)她的每一次直播情況給出指導建議,其他魔豆媽媽們也會告訴她這次哪里需要改善,比如鏡頭、打光、距離等等。
經(jīng)過十幾次的磨練,從最初的緊張、不敢上場,現(xiàn)在的王裕箱已經(jīng)能獨自坐在鏡頭前,笑容燦爛地介紹自己家鄉(xiāng)的農(nóng)特產(chǎn)了。
盡管因為客觀原因,她依然無法全程語言、動作流暢地完成直播,但她越過了自己心里那道坎,并且還在不斷學習和進步中。
半年多以來,看著直播間的人數(shù)從最初的幾十個人到了上百個人,王裕箱感到十分激動:“這是每一位魔豆媽媽們共同努力的結果,我相信隨著魔豆媽媽群體的壯大,還會有更多的人來看我們的直播!”
04
直播讓魔豆媽媽們獲得了……
“如何邁出第一步對大家來說至關重要,看到小箱子的進步我特別高興。”
其實在培訓開展之初,魔豆媽媽項目負責人觀空和團隊成員就曾預想到這種情況,“直播和媒體報道不同,需要真人出鏡,對于魔豆媽媽們來說是個很大的挑戰(zhàn),有些抵觸的情況是很正常的。”
但王裕箱的變化和成長,依然讓觀空感到驚喜,“我從她的直播中能看到她對家鄉(xiāng)和家鄉(xiāng)的產(chǎn)品充滿深情。而且我打心眼兒里為這些魔豆媽媽們互幫互助的精神而感動。”
觀空說,在直播實訓中,還有很多進步很快、直播做的很棒的魔豆媽媽,其中一位就是付凡平。
培訓至今,每位魔豆媽媽都有了自己的直播特色,今年48歲的魔豆媽媽付凡平也不例外。
直播鏡頭中,她熟練地稱呼粉絲們?yōu)閷殞殏?,雙手拿起蘋果,“我告訴大家啊,為什么我們陜西宜川的蘋果這么甜,因為這里的海拔和氣溫……”
或許第一次看付凡平直播的人會有些驚訝,因為多年前的一場大火,她的臉上和手上都留下了難以忽視的傷痕。

18歲那年,花季少女付凡平經(jīng)歷了一場大火,不僅失去了3位親人,自己也全身80%的燒傷,容貌和雙手都嚴重損毀。
生命被劃下一道分水嶺,燒傷之前她對未來有很多夢想,比如當一名老師,但燒傷后她感覺自己所有的夢都破滅了,甚至一度無法面對自己。
父母的照料和關愛讓她鼓起了生活的勇氣,堅強地活了下去。此后20多年間,付凡平成了家,有了家庭和孩子,生活雖然起起落落,但卻平凡而幸福,她的生活也越過越有勁兒,不再畏懼別人的目光。
轉折發(fā)生在2015年,43歲的付凡平主動報名宜川縣組織的電商培訓班,成為了班里年林最大、基礎最差的學生。
不看好她的人很多,付凡平下了苦功從頭學起,成了班上最勤奮的學生,培訓結束時還拿到了優(yōu)秀學員證書。
也是在這一年,付凡平在當?shù)攸h委和政府的幫助下,開辦了“云果飄香”電商特產(chǎn)店,乘上電商扶貧東風的她,先后開辦了宜川縣蒙恩農(nóng)產(chǎn)品、陜西蒙恩優(yōu)選電子商務等多家公司。
在自己脫貧摘帽的同時,付凡平也積極幫助鄉(xiāng)親們脫貧致富,帶動當?shù)?00多名殘疾人和貧困群眾創(chuàng)就業(yè)。

她如同風雪中的一株紅花,狂風越盛,她便愈發(fā)燦爛。觀空記得,最初付凡平也沒有電商直播經(jīng)驗,但她坦然面對鏡頭,絲毫不怯場,把所有的自己都展示給所有人看。
她把觀看直播的人們當成了可以傾訴的對象,有時也會聊聊掏心窩子的話,卻不賣慘,只是認真告訴大家“這款小米真的已經(jīng)刨去了人工費用,是真正的底價。”
隨著多次直播練習和培訓老師的指導,現(xiàn)在付凡平的控場能力已經(jīng)相當一流,并且把經(jīng)驗和技術教給更多員工。
“現(xiàn)在她在自己店鋪直播的效果也非常好,一年通過直播渠道的銷售額就能達到上百萬。”觀空說,“而且她把技術傳授給了更多員工,也就達到了我們培訓的目的,那就是讓更多人都能通過傳幫帶掌握直播新技術。”
直播培訓不僅讓魔豆媽媽們學習到了新技術,也給她們帶來了各種意想不到的收獲,比如魔豆媽媽鄭芬蘭。
鄭芬蘭是土布紡織技藝非遺項目的代表性傳承人,也是一名背包客。
2017年,鄭芬蘭進入云南怒江水溝頭寨,偶遇一位傈僳族老人正和兒媳用織布機織麻,為自己的身后事做準備。這里年輕人大多外出發(fā)展,幾乎無人愿意傳承這復雜又繁瑣的手藝。

看到古老的織麻手藝即將失傳,鄭芬蘭感到深深心痛。為了幫助傈僳族將非遺手藝傳承下去,她培訓當?shù)厥炙嚾?,幫助他們建立了自己的品?ldquo;三百妞”,開辦了非遺扶貧就業(yè)工坊,讓原本的貧困村收入突破兩萬元,煥發(fā)出了新的生機。
2018年,深感個人力量薄弱的鄭芬蘭遇到了阿里巴巴魔豆媽媽項目。
兩年來,通過開展“指尖上的幸福”魔豆媽媽手工藝培訓幫扶工程,目前鄭芬蘭已經(jīng)在云南高黎貢山、西藏那曲等地建起了10個手工藝傳承村落,切實提升困難女性的創(chuàng)業(yè)能力和再就業(yè)能力,2000多位貧困媽媽得到培訓,在傳承非遺老手藝的同時脫貧增收。

最初要學習電商直播時,鄭芬蘭也沒有任何直播基礎,但觀空認為她的口才很好,經(jīng)常在各類講座會議上講話,應該沒問題。
但是鄭芬蘭跟他透露了自己的思想壓力,“其實我特別想?yún)⑴c,但我就怕萬一把之前積累起來的口碑做砸了怎么辦?”
魔豆媽媽們則一起鼓勵她:“你只要邁出這一步,那就是成功。”
沒想到第一次直播,鄭芬蘭就有了意外的收獲。
直播中一位粉絲表示,我很喜歡你家的手工護枕,但是價格太貴了。
鄭芬蘭解釋說,這款產(chǎn)品是繡娘們花了兩周時間一針一線繡出來的,還是很值這個價格的。
但粉絲說,嗯嗯我知道,但是依然超過了我的經(jīng)濟承受范圍,如果便宜一點,我其實很愿意多送幾個給朋友的。
直播中和網(wǎng)友的即時互動性,讓鄭芬蘭直觀感受到了市場需求。她意識到自己應該重新結合年輕人的需求去開發(fā)傳統(tǒng)手工藝,為古老手藝傳承煥發(fā)新生機。
之后鄭芬蘭主動找到觀空,尋求阿里巴巴公益的支持。在阿里公益設計師及外部設計團隊的幫助下,民族風筷子套、新年紅包、環(huán)保書皮、校園卡套等更符合年輕人需求、性價比更高的時尚潮流手工藝產(chǎn)品誕生了。
在阿里巴巴的牽線促成下,2020年12月13日,鄭芬蘭共為云南怒江水頭溝、西藏那曲的媽媽們帶來了上百萬的新訂單,通過這些新產(chǎn)品,深山里的非遺手工藝終于走入了城市年輕人的生活。
此外,2020年阿里巴巴魔豆媽媽手工藝幫扶工程還在浙江衢州、云南瀘州建立了手工村落直播間。

在培訓當?shù)貗D女進行手工藝學習的同時,也能通過電商直播向廣大網(wǎng)民展現(xiàn)傳統(tǒng)手藝、增加收入,進一步賦能鄉(xiāng)村,吸引更多年輕人回歸本土傳承。
通過電商直播,魔豆媽媽們再一次展現(xiàn)了自強不息的精神和毅力。
小箱子王裕箱的蛻變,付凡平的坦然豁達,鄭芬蘭敏銳地發(fā)現(xiàn)問題解決問題……更多的魔豆媽媽們依然在努力著。
面對新的挑戰(zhàn),她們依然不懼困難,而是勇于直面自我,突破自我,把“走到屏幕前就是一種勝利”作為起點,不斷刷新著自己的記錄。
在一個個直播間里,我們看到了她們對生活的熱愛,還有蓬勃旺盛的生命力。她們彼此支持,相互依托,一點點的水、陽光和希望,就能生長參天大樹。
魔豆媽媽負責人觀空說,“目前,第一批魔豆媽媽們已經(jīng)通過傳幫帶把直播技術覆蓋到了上千人,我們再一次感受到了魔豆媽媽精神的強大力量。”
“希望越來越多的人以魔豆媽媽為標桿,勇敢走到鏡頭前,把魔豆媽媽們的精神不斷傳遞下去。”

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