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楊勁：疫情將永遠(yuǎn)改變?nèi)藗兊纳罘绞?
中國(guó)人均GDP突破1萬(wàn)美元之后，房地產(chǎn)行業(yè)已從跑馬圈地發(fā)展到精耕細(xì)作階段。產(chǎn)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的優(yōu)質(zhì)居住產(chǎn)品，結(jié)合智能化的家庭、樓宇、社區(qū)、城市服務(wù)，新型生活方式將努力滿足人民群眾對(duì)美好生活向往。
2020中國(guó)綠公司年會(huì)定于9月28-30日在?？谂e辦，題為“新型生活方式生態(tài)圈”生態(tài)圈專題會(huì)議上，多專家探討房地產(chǎn)商的戰(zhàn)略方向、新生態(tài)圈的業(yè)務(wù)模式、搭建數(shù)據(jù)共享利益共擔(dān)新型生活方式等問(wèn)題。東易日盛集團(tuán)創(chuàng)始人、總裁楊勁參加會(huì)議并發(fā)表講話。
楊勁指出，疫情將永遠(yuǎn)改變?nèi)藗兊纳罘绞健Ｋ硎荆?ldquo;我做的是把房變家的事，現(xiàn)在把家變成一個(gè)美好時(shí)尚更有品位的家的事情，因?yàn)槲覐臉I(yè)20多年了，我把家裝行業(yè)的發(fā)展分為三個(gè)階段，從消費(fèi)者、需求及變革、行業(yè)有三個(gè)階段，因?yàn)闀r(shí)間有限，我不多說(shuō)，以前是游擊隊(duì)到現(xiàn)在正規(guī)公司，再到品質(zhì)是有了互聯(lián)網(wǎng)家裝，有了標(biāo)準(zhǔn)化的套裝，再到數(shù)字化時(shí)代疫情到來(lái)的行業(yè)洗牌，包括風(fēng)格的變化。”
全文實(shí)錄如下：
楊勁：謝謝大家，給我的題目是后疫情時(shí)代后地產(chǎn)時(shí)代的創(chuàng)新，結(jié)合疫情，我從我所處的行業(yè)，談?wù)労蟮禺a(chǎn)時(shí)代以及疫情以來(lái)我們行業(yè)、我們公司作做的一些思考和變化。
我做的是把房變家的事，現(xiàn)在把家變成一個(gè)美好時(shí)尚更有品位的家的事情，因?yàn)槲覐臉I(yè)20多年了，我把家裝行業(yè)的發(fā)展分為三個(gè)階段，從消費(fèi)者、需求及變革、行業(yè)有三個(gè)階段，因?yàn)闀r(shí)間有限，我不多說(shuō)，以前是游擊隊(duì)到現(xiàn)在正規(guī)公司，再到品質(zhì)是有了互聯(lián)網(wǎng)家裝，有了標(biāo)準(zhǔn)化的套裝，再到數(shù)字化時(shí)代疫情到來(lái)的行業(yè)洗牌，包括風(fēng)格的變化，我不一一說(shuō)了，大家也拍下來(lái)了，其風(fēng)格也有很大的變化。
這是我把東易日盛家裝的變遷分了三個(gè)階段，其實(shí)也是一個(gè)在互聯(lián)網(wǎng)及數(shù)字時(shí)代，大家怎么轉(zhuǎn)型，真正做成符合時(shí)代的公司，我們還沒有做好，我們也在求索的階段，因?yàn)樯婕暗沫h(huán)節(jié)多、工藝復(fù)雜、整合難度大，但是我相信終將有公司走出來(lái)，我們也在探索階段，我就不具體說(shuō)了。
我把現(xiàn)在公司或者行業(yè)中客戶更加年輕，90后占35%，80—90占90%，全是年輕客戶，我們最大的感受是現(xiàn)在的客戶到了公司來(lái)談單，很重要的是體現(xiàn)自己的生活方式，對(duì)生活不將就，健康生活、品質(zhì)至上，他們需要房子的顏值和品質(zhì)，需要性價(jià)比，需要我覺得而不是你覺得。我們總結(jié)下來(lái)看到年輕人或者大部分客戶的需求在七個(gè)方面，我的房子有設(shè)計(jì)感，空間里不管多大，讓我安靜下來(lái)，有溫馨的兒童房，有展示廚藝的地方，有喝下午茶的陽(yáng)臺(tái)，要環(huán)保、科技、智能，這是總結(jié)下來(lái)比較典型的需求。
疫情之后，我們最大的變化，每次客戶拿一個(gè)圖片來(lái)說(shuō)進(jìn)門放一個(gè)消毒柜，家里要裝一個(gè)漂亮的背景板，裝更多的網(wǎng)口，這是疫情后客戶的新變化。包括儲(chǔ)物、收納的空間，疫情期間我們做了幾百場(chǎng)的直播，來(lái)了幾千張訂單之后，我們發(fā)現(xiàn)疫情將永遠(yuǎn)改變?nèi)藗兊纳罘绞健?/p>
后地產(chǎn)是的創(chuàng)新，我想想我們有什么樣的創(chuàng)新，9月8號(hào)我們做了一個(gè)四方合作的新的BBC模式，這個(gè)模式是什么？我們首創(chuàng)、東易日盛、邱德光設(shè)計(jì)、小米共同為C端客戶服務(wù)好，已經(jīng)在進(jìn)展中了，客戶其實(shí)買房并不想買毛坯房，他想買理想中的精裝房，但是開發(fā)商提供的精裝房讓他覺得要改掉，這是一個(gè)成本，但是你讓開發(fā)商付出這個(gè)成本，開發(fā)商也不同意。如果大師設(shè)計(jì)，成本太高，客戶承受不了。對(duì)于家裝公司來(lái)講，也是一個(gè)獲客挑戰(zhàn)，包括智能家居，要環(huán)保、要科技、智能家居。所以，各方的痛點(diǎn)，包括開發(fā)商管理的項(xiàng)目周期很長(zhǎng)，跟業(yè)主最后期望的可能也有差距，除了龍湖是很棒的。我們針對(duì)各方的痛點(diǎn)，我們把首創(chuàng)、東易日盛、邱德光設(shè)計(jì)、小米我們共同組合起來(lái)，重構(gòu)了我們甲乙方的關(guān)系，以前我們和地產(chǎn)公司是甲方乙方的關(guān)系，現(xiàn)在變成了一個(gè)共生協(xié)作的關(guān)系，共同把客戶體驗(yàn)做好。這是我們新做成的BBC，叫壹屋建，已經(jīng)開始了，這是我們?cè)O(shè)計(jì)出來(lái)的，因?yàn)榍竦鹿庖彩俏覀兪召?gòu)的一個(gè)設(shè)計(jì)公司，四方合作之后評(píng)價(jià)非常好，這是一個(gè)順義項(xiàng)目，用了東易日盛一些科技材料，包括小米科技提供的智能家居。
我們已經(jīng)持續(xù)投入了很多年，從獲客、銷售、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品整合等的智能運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，也希望未來(lái)賦能行業(yè)，謝謝。
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