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兒童觀眾研究聯(lián)合課題 | 從“理解評估思維，確定研究問題”開始
兒童觀眾研究聯(lián)合課題
為了幫助博物館切實解決在開展業(yè)務(wù)、服務(wù)兒童觀眾時遇到的實際問題，提升博物館人員的業(yè)務(wù)技能和理論研究水平，北京師范大學(xué)教育學(xué)部中國兒童博物館教育研究中心策劃牽頭成立了“北京師范大學(xué)博物館研究網(wǎng)絡(luò)”。在弘博網(wǎng)的鼎力支持和深度參與下，北京師范大學(xué)博物館研究網(wǎng)絡(luò)2020年第一期“兒童觀眾研究”聯(lián)合課題于5月21日正式啟動，包括南京博物院、上海自然博物館、廣東美術(shù)館、中國兒童中心老牛兒童探索館等在內(nèi)的數(shù)家場館參與了本次課題研究。
針對兒童觀眾研究這一主題，研究中心邀請到深耕該領(lǐng)域多年的國內(nèi)外專家、學(xué)者指導(dǎo)研究網(wǎng)絡(luò)成員，以本館展覽或教育項目為案例，用歷時一年左右的時間，經(jīng)歷從發(fā)現(xiàn)研究課題、篩選研究方法，到收集研究數(shù)據(jù)、得出研究結(jié)論的完整周期，在系統(tǒng)學(xué)習(xí)和實踐觀眾研究方法的同時，產(chǎn)出并發(fā)表有價值的實證研究報告。
這一期“兒童觀眾研究”聯(lián)合課題的學(xué)習(xí)共包含三個模塊：
1.評估思維（Evaluative Thinking – What? Why? How?）
2.選擇并調(diào)整數(shù)據(jù)收集方法（Select and Adapt Data Collection Methods）
3.分析收集到的數(shù)據(jù)（Make Sense of Your Data）
6月18日，聯(lián)合課題模塊一的工作坊在線上舉行。
本次聯(lián)合課題是一項解決博物館實際問題的行動研究（Action Research），研究網(wǎng)絡(luò)的成員需要基于自身的業(yè)務(wù)實踐——展覽、教育活動或觀眾服務(wù)等開展。在線上工作坊開始前，場館在專家的指導(dǎo)下確定了該館研究所依托的項目。
模塊一課程目標(biāo)
工作坊一開始，外方專家Patricia Rodewald介紹了聯(lián)合課題模塊一的課程目標(biāo)：
理解什么是評估思維，它為什么有用，以及如何運用它開展研究；
確定在本次課題中要研究的展覽、活動或場館體驗；
確定要研究的問題（1-2個）。
模塊一課程結(jié)束后，場館將接受中外方專家的一對一指導(dǎo)，完成研究項目的設(shè)計。
模塊一內(nèi)容分享
評估思維
在設(shè)計一個評估項目前，首先應(yīng)當(dāng)理解什么是評估思維以及它的重要性，然而這一概念對多數(shù)研究網(wǎng)絡(luò)成員來說是較為陌生的。在工作坊上，Patricia Rodewald闡述了評估思維的概念，她將評估思維比作好奇心，認(rèn)為它是博物館從業(yè)人員做好訪客工作的前提，并舉例說明如何運用評估思維以及它會為場館其他工作帶來哪些積極的影響。
DIY評估
評估是一套完整嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁鞒?，更是一種工作精神！
對于本就非常忙碌的博物館工作人員來說，DIY評估是運用“評估思維”來思考的過程，重點是圍繞一個有意思的“大問題”，深入思考如何收集和應(yīng)用數(shù)據(jù)，提升工作質(zhì)量和訪客體驗。
“大問題”
在設(shè)計一個研究項目時，首先要確定研究的目標(biāo)和問題。這里所指的問題是“大問題”。
在工作坊上，外方專家Marianna Adams提出了“大問題”的概念，她解釋說，大問題是一項研究的核心問題，它決定了研究方法和數(shù)據(jù)分析過程——這與博物館從業(yè)人員在研究中向訪客提出的問題不同。
Marianna Adams接著列出了好的大問題應(yīng)當(dāng)具備的五項標(biāo)準(zhǔn)，包括：
相關(guān)/高優(yōu)先級 Relevant/High Priority
可控/可實現(xiàn) Manageable/Achievable
可衡量 Measurable
可行 Actionable
超出一般的范疇 Reach beyond the common questions
為了幫助研究網(wǎng)絡(luò)成員更好地掌握設(shè)計研究問題的方法，Marianna Adams根據(jù)其二十多年的博物館評估工作經(jīng)驗，將“大問題”總結(jié)為七個大類：
好處/影響 Benefit/Impact
觀眾 Audience
感知和喜好 Perceptions/Preferences
活動和項目優(yōu)化 Program/Project Model
行為和使用 Behavior/Use
宣傳 Marketing
后勤管理 Logistics
后續(xù)研究安排
工作坊結(jié)束后，研究網(wǎng)絡(luò)成員將帶著專家布置的任務(wù)，開始第一階段的在館研究——制定本館的“評估思維研究任務(wù)”。中外方專家將在此階段，通過微信群全程指導(dǎo)場館的研究，并將適時舉辦一對一的實時在線會議，討論研究中遇到的問題。
對于研究網(wǎng)路的成員來說，兒童觀眾研究聯(lián)合課題既是一項研究任務(wù)，也是一個學(xué)習(xí)過程。三個模塊的內(nèi)容，既有在線工作坊的講解，也有在館研究的實踐，同時也可以實時得到中外專家的指導(dǎo)，未來的研究成果不僅能指導(dǎo)日常工作的改進，還將做進一步地理論提升，產(chǎn)出學(xué)術(shù)成果并結(jié)集出版。
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